Instruksi yang Berlaku
Artikel ini berlaku untuk: Gate Web
Sebelum memulai: Pastikan Anda sudah mendaftar akun Gate dan dapat menerima kode verifikasi SMS maupun email.
Perkiraan waktu: 3 menit
Tujuan
Panduan ini akan memandu Anda langkah demi langkah untuk menghubungkan atau mengganti alamat email Anda di Gate Web.
Menghubungkan Email
Langkah 1: Buka Halaman Pengaturan Email
- Masuk ke akun Gate Anda.
- Klik ikon profil Anda di pojok kanan atas halaman.
- Dari menu dropdown, pilih Keamanan.
- Di bawah Item Keamanan Dasar, temukan Verifikasi Email dan klik Aktifkan.
Langkah 2: Selesaikan Penghubungan Email
- Pada halaman penghubungan, masukkan informasi berikut secara berurutan:
- Alamat email yang ingin Anda hubungkan
- Kode verifikasi email
- Kode verifikasi SMS
- Setelah memastikan semua informasi sudah benar, klik Konfirmasi.
Mengganti Email (Email Lama Masih Dapat Diakses)
- Masuk ke Gate Web.
- Klik ikon profil Anda di pojok kanan atas > Keamanan > Verifikasi Email > Ganti.
- Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses penghubungan email baru.
Reset Email (Email Tidak Dapat Diakses)
Jika alamat email yang saat ini terhubung sudah tidak dapat diakses, Anda dapat mengajukan permintaan reset email berdasarkan status login akun Anda.
1. Akun Dapat Login Seperti Biasa
Jika Anda masih dapat login ke akun, Anda bisa langsung mengajukan permintaan reset email melalui "Halaman Reset Keamanan".
Berikut caranya:
- Login ke akun Anda (baik di Web maupun App).
- Kunjungi Halaman Reset Keamanan.
- Pilih opsi reset email yang sesuai.
- Ikuti instruksi di layar untuk mengajukan permintaan Anda.
2. Akun Tidak Dapat Login
Jika Anda tidak dapat login ke akun melalui Web, silakan ajukan permintaan reset email melalui App. Saat ini, Web tidak mendukung pengajuan permintaan reset email jika belum login.
Silakan ikuti langkah berikut:
- Buka Gate App.
- Masukkan email, nama pengguna, atau nomor ponsel serta kata sandi Anda, lalu ketuk Login.
- Saat Anda sampai di halaman verifikasi keamanan, ketuk "Tidak dapat verifikasi?" di bagian bawah halaman.
- Ikuti instruksi di layar untuk mengajukan permintaan penggantian email.
Perlu diperhatikan, opsi "Tidak dapat verifikasi?" hanya akan muncul setelah Anda sampai di halaman verifikasi keamanan. Jika Anda tidak sampai di halaman ini, Anda tidak dapat mengajukan permintaan.
3. Lupa Kata Sandi Login dan Tidak Dapat Menerima Kode Verifikasi
Jika Anda lupa kata sandi login dan tidak dapat menerima kode verifikasi melalui email yang terdaftar, Anda dapat mengajukan reset alamat email dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Pada halaman login App, ketuk "Lupa Kata Sandi".
- Masukkan nomor ponsel atau email yang terhubung ke akun Anda.
- Ketuk " Tidak menerima kode?".
- Pilih "Reset metode verifikasi" dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pengajuan reset email.
4. Proses Peninjauan
Setelah Anda mengajukan permohonan, kami akan meninjaunya secepat mungkin. Hasilnya akan dikirimkan melalui email, jadi silakan cek kotak masuk maupun folder spam Anda.
Jika Anda mengalami kendala selama proses ini, silakan hubungi dukungan online untuk bantuan.
Catatan Penting
- Setelah email Anda terhubung, email tersebut akan digunakan untuk menerima notifikasi keamanan akun dan kode verifikasi untuk operasi penting.
- Saat mengganti email, pastikan email baru Anda dapat menerima kode verifikasi dengan normal.
- Saat melakukan reset email, pastikan informasi yang Anda berikan akurat dan valid agar proses peninjauan berjalan lancar.
- Demi keamanan akun Anda, kami menyarankan untuk memperbarui informasi penghubungan secara berkala dan memastikan email Anda tetap aktif.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Q1: Apa yang harus saya lakukan jika tidak menerima kode verifikasi email?
A: Silakan cek folder spam atau junk mail Anda, atau coba gunakan alamat email lain. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan pelanggan untuk bantuan.
Q2: Apakah satu email bisa dihubungkan ke beberapa akun Gate?
A: Tidak. Setiap email hanya dapat dihubungkan ke satu akun Gate demi menjaga keamanan akun.
Q3: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengganti email saya?
A: Jika email lama Anda masih dapat diakses, proses penggantian dapat selesai secara instan.
Q4: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk reset email saya?
A: Peninjauan reset keamanan biasanya selesai dalam waktu 24 jam. Hasilnya akan dikirim ke alamat email baru Anda, jadi pastikan untuk memeriksa kotak masuk Anda.
Penafian
Konten yang disediakan di sini hanya untuk tujuan referensi dan edukasi, dan tidak dimaksudkan sebagai saran keuangan, investasi, perdagangan, atau hukum, maupun sebagai penawaran atau ajakan untuk membeli atau menjual aset digital apa pun. Gate tidak memberikan jaminan atau pernyataan, baik secara tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, kelengkapan, atau ketepatan waktu informasi yang terkandung di sini. Fitur produk, antarmuka, aturan, dan struktur biaya dapat diperbarui atau disesuaikan kapan saja. Silakan merujuk pada pengumuman terbaru dan informasi aktual yang ditampilkan di platform Gate untuk detail yang paling akurat.
Investasi aset digital melibatkan risiko yang signifikan, dan harga dapat berfluktuasi secara substansial. Anda dapat kehilangan seluruh jumlah investasi Anda. Harap mengambil keputusan dengan hati-hati berdasarkan situasi keuangan dan toleransi risiko Anda sendiri setelah sepenuhnya memahami risiko yang terkait. Jika diperlukan, disarankan untuk berkonsultasi dengan penasihat keuangan atau hukum independen.
Untuk informasi lebih lanjut tentang risiko potensial, silakan merujuk pada Pengungkapan Risiko dan Perjanjian Pengguna Gate.
