注文と一致しない通貨およびブロックチェーンネットワークで支払うユーザーについて
検出ロジック:
加盟店は Biztype=PAY_UNRESOLVED および errorType=address_error_currency; address_error_chain; fix_error_currency; fix_error_chain を含むコールバックを受信し、ユーザーが注文と一致しない通貨およびブロックチェーンネットワークで支払ったことを判断します。
対応手順:
通貨とネットワークが一致しないと判断された場合、資金は加盟店側に計上されず、Gate公開チェーンアドレスに一時的に保持されます。その後のプロセスは、ユーザーが使用した通貨とチェーンに依存します:
- 通貨とチェーンがGate Payでサポートされている場合、取引ハッシュとGate注文番号を提供することで、加盟店バックエンドから手動で注文を完了できます。入金後、加盟店バックエンド → 残高 → 取引履歴 で記録を確認できます。返金処理も可能です。
- 通貨/チェーンがGate Payではサポートされていないが、Gate Exchangeではサポートされている場合: オンチェーンで確認された資産から20 USDT相当の手数料が差し引かれ、残りの資産が返却されます。
- 通貨がGate Exchangeでもサポートされていない場合、通常は処理も返却も行われません。ユーザーが支払った通貨の総額が100 USDTを超え、安全なトークンであることが確認された場合に限り、ユーザーはまずGateに20 USDTの手数料を支払い、その後全額返金を支援します。
詳細な手動注文完了プロセスについては、Gate Pay異常支払い処理ガイドを参照してください。
リスク注文処理プロセスについて
検出ロジック:
加盟店は biztype=PAY_UNRESOLVED および errorType=address_risk_address; fix_risk_address を含むコールバックを受信します。
対応手順:
リスク資金は加盟店に計上されず、一時的に凍結されます。返金が必要な場合、加盟店は 加盟店バックエンド → 取引 → 支払い注文 → 異常支払い で返金を開始し、Gate Payのアカウントマネージャーに連絡してください:
1. リスク資金の状況に応じて、コンプライアンス部門から加盟店に以下の協力が求められる場合があります:
a. コンプライアンス部門は、加盟店に支払い者の情報（氏名、国籍、購入商品などを含むがこれに限定されない）の提供を要求します;
b. 加盟店は、ユーザーに返金を通知した証拠（SMS、メールなどのスクリーンショット）を提供する必要があります。
2. Gate Payコンプライアンス部門が情報を審査し、リスクレベルを評価した上で、リスク資金を元のチャネル経由で返金します（審査期間: 3〜5営業日以内）。
注: 支払い者のアドレスはGate Payによってリスクアドレスとしてマークされています。そのアドレスからの以降の支払いはすべてブロックされ、それ以上の返金は処理されません。
新しい加盟店に再割り当てされたリサイクルアドレスに支払うユーザーについて
動的アドレスが注文にマッチングされると、アドレスと注文のバインディングは30日間有効です。30日後、アドレスはリサイクルされ、新しい注文に再割り当てされ、新しい加盟店にバインドされます。この場合、ユーザーがそのアドレスに支払うと、資金は現在そのアドレスにバインドされている加盟店に計上されます。ユーザーはこれを自らの加盟店に積極的に報告し、加盟店がGate Payに連絡して確認する必要があります。状況が確認された場合、Gate Payは新しくバインドされた加盟店に連絡して返金を促進します。
ただし、新しくバインドされた加盟店がすでに資金をダウンストリームユーザーに決済している場合、資金は回収不能となり、損失は元の支払い者が負担します。加盟店はユーザーに対してアドレスの有効期間と資金喪失の可能性について強く注意喚起する必要があります。
（アドレスがリサイクルされたがまだ新しい加盟店に割り当てられていない場合は、Gate Payに連絡して手動で注文を完了できます。）
削除された静的アドレスへの支払いについて
加盟店は bizType=FIXED_ADDRESS_RISK および bizStatus=RISK_ADDRESS を含むコールバックを受信します。これは、静的アドレスが漏洩し、使用できなくなったことを意味します。加盟店は直ちに対応する静的アドレスを削除する必要があります。その後、ユーザーがそのアドレスに資金を送金した場合、資金は計上されません。
検出ロジック:
加盟店は bizType=PAY_UNRESOLVED および errorType=fix_delete を受信します。これは、ユーザーが削除された静的アドレスに支払ったことを意味します。
処理ロジック:
- アドレスが漏洩したのではなく、加盟店が自主的に削除した場合、加盟店は 加盟店バックエンド → 取引 → 支払い注文 → 異常支払い で手動注文完了が可能です。
- アドレスが漏洩のために削除された場合、手動注文完了はできません。元のチャネル経由での返金についてGate Payに連絡する必要があります。
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デジタル資産への投資には重大なリスクが伴い、価格は大幅に変動する可能性があります。投資額の全額を失う可能性があります。関連するリスクを十分に理解したうえで、ご自身の財務状況とリスク許容度に基づき、慎重に判断してください。必要に応じて、独立した専門の金融または法律アドバイザーへ相談することを推奨します。
想定されるリスクの詳細については、Gateのリスク開示およびユーザー契約をご参照ください。
