ビジネス史上最もクレイジーな契約の一つに偶然出くわした。 1987年、若い男のスティーブ・ロスハインスタインは、究極の一手を決めた：アメリカン航空の生涯無料搭乗パスに25万ドルを支払った。 その後、もう15万ドルを追加して同行者パスを手に入れた。そして不思議なことに…彼は実際に勝った。

ここからが本当に狂っている。スティーブ・ロスハインスタインは、ただの常連客としてこれを使っていたわけではない。彼は実に21年間で1万回以上のフライトを行った。昼食のために別の州へ飛び、同じ日に戻ってくるような人だった。彼はランダムな人々の席を予約したり、ホームレスの人々が家族と再会できるよう手助けしたり、時にはただフライトを予約して現れないこともあった。彼は空を自分の遊び場のように扱っていた。

その計算は狂っている。3千万マイル。実際のフライト価値は2100万ドル。アメリカン航空はこの契約のせいで資金を失い続けていた。1994年までに、彼らは全てのAAパスプログラムを完全に停止しようとしたが、その時点でまだ28人だけが使っていた。しかしロスハインスタインはまだ飛び続けていた。

2008年に航空会社はついに堪忍袋の緒が切れた。彼らは訴訟を起こし、サービスの乱用を主張した。しかしアメリカの法律にはこういうことがある—契約は契約だ。スティーブ・ロスハインスタインは裁判で反撃し、勝訴した。航空会社は彼のチケットに手を出せなかった。

今日、地球上で無制限の生涯パスを持つ人は20人もいない。そしてスティーブ・ロスハインスタイン？彼はまだ金のチケットを持ち続けている。彼は巧妙なビジネスの一手を伝説的な物語に変えた—時には一つの小さな条項がすべてを変えることもある。ハッスルを敬え。