Код Anthropic Claude завищив оплату користувачу на $200,98 через помилку в білінгу; спочатку відмовили у поверненні коштів, перш ніж повністю компенсувати збитки

За моніторингом від Beating, помилка в білінгу в сервісі Anthropic Claude Code спричинила те, що для Max на 20x підписника було стягнуто зайві $200,98 за додаткове використання, хоча він фактично використав лише 13% свого щомісячного ліміту. Баг спрацював, коли історія комітів git-репозиторію користувача містила рядок у верхньому регістрі "HERMES.md"; система обійшла ліміти підписки та натомість стягнула додаткові кошти за використання.

Система запобігання зловживанням Anthropic виконувала зіставлення рядків для git-логів, вбудованих у системні підказки, ймовірно, намагаючись виявити неофіційні API-клієнти, але помилково позначила законних користувачів, які згадували файл конфігурації Hermes Agent.

Після того як користувач подав запит на повернення коштів, AI-служба підтримки Anthropic спочатку відмовила в компенсації, заявивши, що не може повернути кошти за помилки білінгового маршрутизації. Відмова викликала хвилю обурення на GitHub і Hacker News, що вивело тему на головну сторінку. Згодом учасник команди Claude Code Thariq оголосив, що всі постраждалі користувачі отримають повні повернення коштів, а також еквівалентну компенсацію кредитами.