A Direção de Saúde irá, a partir de amanhã, exibir de forma unificada o número de origem 18285 ou 18286 nas chamadas recebidas

A partir de amanhã, a Autoridade de Saúde Pública unificará a exibição do número de telefone inicial 18285 ou 18286.
As várias unidades operacionais sob a sua jurisdição, incluindo hospitais públicos, clínicas de medicina familiar, clínicas de especialidades, instituições médicas e a sede da autoridade, passarão progressivamente a usar um conjunto de números entre 1828 500 a 1828 599 ou entre 1828 600 a 1828 699, para fins de exibição de chamadas, com conclusão prevista para o final de junho.

Todos os novos números serão utilizados apenas para exibição de chamadas originadas pela autoridade de saúde pública, ajudando o público a identificar as chamadas.
Quando os cidadãos retornarem a chamada para o número exibido, geralmente ouvirão uma mensagem de gravação informando qual hospital público ou clínica fez a chamada; se necessário, o pessoal entrará em contacto posteriormente; esse número discado não será encaminhado para o hospital ou clínica correspondente.

Quanto aos números de telefone para contactar as unidades operacionais sob a autoridade de saúde pública, estes permanecerão inalterados, e os cidadãos podem consultar o site da autoridade para verificar os números relevantes.
Além disso, por motivos operacionais, algumas unidades ainda manterão linhas telefónicas diretas ou contactarão os cidadãos por telemóvel.

Um porta-voz da autoridade de saúde pública destacou que a mudança para números de exibição começando por 18285 ou 18286 tem como objetivo permitir que os cidadãos identifiquem claramente chamadas provenientes da autoridade, reduzindo o receio de chamadas promocionais excessivas ou de esquemas de fraude telefónica, e evitando que percam chamadas de emergência ou de quartos de hospital.

A autoridade de saúde pública lembra aos cidadãos que, ao atender chamadas de hospitais públicos, devem verificar cuidadosamente a identidade do chamador.
Se for necessário contactar os cidadãos, a autoridade geralmente fará chamadas pessoais por parte do seu pessoal, fornecendo informações relevantes para verificar a identidade.
Os cidadãos não devem fornecer quaisquer dados pessoais a chamadas de origem desconhecida, para evitar a divulgação de informações privadas.
Se suspeitarem de uma chamada de fraude, devem procurar ajuda junto da polícia.