Область применения
Данное руководство предназначено для Gate Web
Перед началом: Убедитесь, что у вас есть аккаунт Gate и вы вошли в систему
Ориентировочное время: 5 минут
Цель
В этом руководстве вы узнаете, как привязать или отвязать Google Authenticator или Gate Authenticator на Gate Web.
Привязка аутентификатора
Шаг 1: Скачайте приложение-аутентификатор
Gate поддерживает как Google Authenticator, так и Gate Authenticator:
- Gate Authenticator: скачайте с официальной страницы загрузки Gate
- Google Authenticator: найдите "Google Authenticator" в App Store или Google Play
Подробные инструкции по загрузке смотрите в руководстве "Как скачать Google/Gate Authenticator".
Шаг 2: Перейдите в Центр безопасности
Нажмите "Профиль" в правом верхнем углу, затем выберите "Центр безопасности" в выпадающем меню.
Шаг 3: Откройте настройки Google Authenticator
В Центре безопасности найдите "Google Authenticator" и нажмите "Включить". Скопируйте секретный ключ, отображённый на экране.
Шаг 4: Настройте приложение-аутентификатор
Откройте приложение Google Authenticator или Gate Authenticator на своём мобильном устройстве:
- Нажмите на значок "+"
- Вставьте секретный ключ в поле "Ключ"
- Введите имя вашего аккаунта Gate
- Нажмите "Готово"
Шаг 5: Завершите привязку
Вернитесь на страницу настройки Google Authenticator на Gate Web:
- Введите 6-значный код подтверждения из приложения-аутентификатора
- Заполните остальные необходимые данные
- Нажмите "Подтвердить" для завершения привязки
Отвязка аутентификатора (при необходимости)
Сценарий 1: Вы можете получать коды подтверждения
- Войдите на сайт Gate.
- Перейдите в [Центр безопасности].
- Найдите Google Authenticator.
- Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса отвязки.
Сценарий 2: Не удаётся получить коды подтверждения, но вход возможен
- Войдите на сайт Gate.
- Нажмите [Сброс безопасности ].
- Следуйте инструкциям на экране для прохождения верификации личности.
- Отправьте запрос на отвязку.
- Дождитесь рассмотрения (обычно в течение 24 часов, результат придёт на электронную почту).
Сценарий 3: Не удаётся получить коды подтверждения и войти в аккаунт
- Запросы на сброс нельзя отправить через Web-версию без входа в систему.
- Пожалуйста, используйте приложение Gate.
- На странице ввода кода подтверждения при входе в приложение нажмите [не удаётся подтвердить?].
- Следуйте инструкциям на экране для подачи запроса на отвязку.
Сценарий 4: Не удаётся получить коды подтверждения и забыт пароль для входа
- Откройте страницу входа в приложение Gate и нажмите [Забыли пароль].
- Введите зарегистрированный номер телефона/адрес электронной почты и соответствующий код подтверждения.
- На странице проверки Google Authenticator нажмите [не удаётся подтвердить?].
- Следуйте инструкциям на экране для подачи запроса на отвязку.
Примечания
- Аутентификатор необходим для входа, вывода средств, смены пароля и других операций, связанных с безопасностью.
- Если вы часто не получаете SMS-коды, рекомендуется включить аутентификатор.
- Если коды подтверждения постоянно отображаются как неверные, проверьте и синхронизируйте настройки времени на вашем телефоне.
- Запросы на сброс безопасности рассматриваются в течение 24 часов, результат отправляется на ваш зарегистрированный email.
- Пользователи Web, которые не могут войти в систему, должны использовать приложение Gate для подачи запроса на сброс безопасности.
- Gate может в любой момент обновлять функции продукта, интерфейс и процедуры безопасности.
- Данная информация предоставляется исключительно в образовательных целях и не является финансовой или юридической консультацией.
FAQ
Вопрос 1: Что делать, если коды аутентификатора отображаются как неверные?
Ответ: Сначала проверьте настройки времени на вашем телефоне и убедитесь, что они правильно синхронизированы. Коды аутентификатора основаны на времени и требуют точных настроек устройства. Если проблема сохраняется, убедитесь, что вы вводите код из правильной записи аккаунта Gate в приложении-аутентификаторе.
Вопрос 2: Могу ли я отвязать аутентификатор, если потерял доступ к телефону?
Ответ: Да. Если вы можете войти в аккаунт, нажмите "Сброс безопасности" в Центре безопасности и следуйте инструкциям. Если войти через Web не удаётся, используйте приложение Gate для подачи запроса на сброс, нажав "Не удаётся подтвердить" на странице ввода кода. Рассмотрение запроса займёт до 24 часов.
Вопрос 3: Могу ли я одновременно использовать Google Authenticator и Gate Authenticator?
Ответ: К одному аккаунту Gate можно привязать только один аутентификатор. Однако вы можете использовать как Google Authenticator, так и Gate Authenticator — оба работают с одним и тем же секретным ключом. Если вы хотите переключиться между ними, сначала необходимо отвязать текущий аутентификатор.
Отказ от ответственности
Содержимое, представленное здесь, предназначено только для справочных и образовательных целей и не является финансовой, инвестиционной, торговой или юридической консультацией, а также не представляет собой предложение или призыв к покупке или продаже каких-либо цифровых активов. Gate не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно точности, полноты или актуальности информации, содержащейся в этом материале. Функционал продукта, интерфейсы, правила и структура комиссий могут быть обновлены или изменены в любой момент. Для получения самой точной информации ознакомьтесь с последними объявлениями и фактическими данными, отображаемыми на платформе Gate.
Инвестиции в цифровые активы связаны с существенными рисками, их стоимость может значительно меняться. Вы можете потерять всю сумму своих вложений. Принимайте решения осознанно, учитывая собственное финансовое положение и уровень допустимого риска, после полного ознакомления со всеми сопутствующими рисками. При необходимости рекомендуется проконсультироваться с независимым профессиональным финансовым или юридическим консультантом.
Для получения дополнительной информации о возможных рисках ознакомьтесь с Раскрытием рисков и Пользовательским соглашением Gate.
