Как привязать или изменить адрес электронной почты на Gate ｜ Gate

Применимые инструкции

Данная статья относится к: Gate Web
Перед началом: Убедитесь, что у вас зарегистрирован аккаунт Gate и вы можете получать как SMS-, так и email-коды подтверждения.
Ориентировочное время: 3 минуты

Цель

В этом руководстве вы узнаете, как привязать или изменить адрес электронной почты на Gate Web.

Привязка электронной почты

Шаг 1: Перейдите на страницу настроек электронной почты

1. Войдите в свой аккаунт Gate.
2. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу страницы.
3. В выпадающем меню выберите Безопасность.
4. В разделе Основные элементы безопасности найдите Подтверждение по электронной почте и нажмите Включить.

Шаг 2: Завершите привязку электронной почты

1. На странице привязки последовательно введите следующую информацию:
   • Адрес электронной почты, который вы хотите привязать
   • Код подтверждения, отправленный на email
   • Код подтверждения из SMS
2. После проверки правильности всех данных нажмите Подтвердить.

Изменение электронной почты (оригинальный email доступен)

1. Войдите в Gate Web.
2. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу > Безопасность > Подтверждение по электронной почте > Изменить.
3. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса привязки нового email.

Сброс электронной почты (email недоступен)

Если ваш текущий привязанный email больше недоступен, вы можете запросить сброс электронной почты в зависимости от статуса входа в аккаунт.

1. Вход в аккаунт возможен

Если вы можете войти в свой аккаунт, вы можете отправить запрос на сброс email напрямую через «Страницу сброса безопасности».

Как это сделать:

1. Войдите в свой аккаунт (на Web или в приложении).
2. Перейдите на Страницу сброса безопасности.
3. Выберите соответствующую опцию сброса email.
4. Следуйте инструкциям на экране для подачи запроса.

2. Вход в аккаунт невозможен

Если вы не можете войти в аккаунт через Web, отправьте запрос на сброс email через приложение. В настоящее время на Web отправка запроса на сброс email без входа в аккаунт недоступна.

Пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Откройте приложение Gate.
2. Введите email, имя пользователя или номер телефона и пароль, затем нажмите Войти.
3. На странице проверки безопасности нажмите «Не удаётся подтвердить?» внизу страницы.
4. Следуйте инструкциям на экране для подачи запроса на изменение email.

Обратите внимание: опция «Не удаётся подтвердить?» появляется только после перехода на страницу проверки безопасности. Если вы не попали на эту страницу, отправить запрос не получится.

3. Забыли пароль и не можете получить коды подтверждения

Если вы забыли пароль для входа и не можете получить коды подтверждения на зарегистрированный email, вы можете подать заявку на сброс email, выполнив следующие шаги:

1. На странице входа в приложении нажмите «Забыли пароль».
2. Введите номер телефона или email, привязанный к вашему аккаунту.
3. Нажмите « Не получили код?».
4. Выберите «Сбросить способ подтверждения» и следуйте подсказкам для завершения заявки на сброс email.

4. Процесс рассмотрения

После подачи заявки мы рассмотрим её в кратчайшие сроки. Результат будет отправлен на email, поэтому проверьте как входящие, так и папку со спамом.
Если у вас возникнут вопросы в процессе, обратитесь в онлайн-поддержку.

Важные примечания

• После привязки email он будет использоваться для получения уведомлений о безопасности аккаунта и важных кодов подтверждения операций.
• При изменении email убедитесь, что новый адрес может получать коды подтверждения.
• При сбросе email предоставляйте только актуальную и достоверную информацию для ускорения процесса проверки.
• Для безопасности аккаунта рекомендуем регулярно обновлять данные для привязки и следить за активностью вашего email.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Что делать, если я не получаю код подтверждения на email?

Ответ: Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта», либо попробуйте использовать другой адрес. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

Вопрос 2: Можно ли привязать один email к нескольким аккаунтам Gate?

Ответ: Нет. Каждый email может быть привязан только к одному аккаунту Gate для обеспечения безопасности.

Вопрос 3: Сколько времени занимает изменение email?

Ответ: Если доступ к оригинальному email сохранён, изменение происходит мгновенно.

Вопрос 4: Сколько времени занимает сброс email?

Ответ: Проверка сброса безопасности обычно занимает до 24 часов. Результат будет отправлен на ваш новый email, поэтому проверьте входящие.

Отказ от ответственности

Содержимое, представленное здесь, предназначено только для справочных и образовательных целей и не является финансовой, инвестиционной, торговой или юридической консультацией, а также не представляет собой предложение или призыв к покупке или продаже каких-либо цифровых активов. Gate не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно точности, полноты или актуальности информации, содержащейся в этом материале. Функционал продукта, интерфейсы, правила и структура комиссий могут быть обновлены или изменены в любой момент. Для получения самой точной информации ознакомьтесь с последними объявлениями и фактическими данными, отображаемыми на платформе Gate.

Инвестиции в цифровые активы связаны с существенными рисками, их стоимость может значительно меняться. Вы можете потерять всю сумму своих вложений. Принимайте решения осознанно, учитывая собственное финансовое положение и уровень допустимого риска, после полного ознакомления со всеми сопутствующими рисками. При необходимости рекомендуется проконсультироваться с независимым профессиональным финансовым или юридическим консультантом.

Для получения дополнительной информации о возможных рисках ознакомьтесь с Раскрытием рисков и Пользовательским соглашением Gate.