Vừa mới phát hiện ra một trong những hợp đồng điên rồ nhất trong lịch sử kinh doanh. Vào năm 1987, một chàng trai trẻ tên là Steve Rothstein đã thực hiện bước đi tối thượng: ông trả 250 nghìn đô la để có thẻ bay miễn phí trọn đời với American Airlines. Sau đó, bỏ thêm 150 nghìn đô la để có thẻ đi cùng người khác. Và bằng cách nào đó... ông đã thắng.

Đây là phần trở nên điên rồ. Steve Rothstein không chỉ sử dụng thẻ này như một khách hàng thường xuyên bình thường. Người đàn ông này thực sự đã thực hiện hơn 10.000 chuyến bay trong suốt 21 năm. Chúng ta đang nói về một người sẵn sàng bay đến bang khác để ăn trưa rồi trở về cùng ngày. Ông ấy đặt chỗ cho những người ngẫu nhiên, giúp người vô gia cư đoàn tụ với gia đình, đôi khi chỉ đơn giản là đặt chuyến bay rồi không thèm đến. Người đàn ông này coi bầu trời như sân chơi riêng của mình.

Phép tính thật điên rồ. 30 triệu dặm. 21 triệu đô la giá trị chuyến bay thực tế. American Airlines đã mất hàng triệu đô la vì hợp đồng này. Đến năm 1994, họ cố gắng chấm dứt toàn bộ chương trình AAirpass. Chỉ còn 28 người còn sử dụng, nhưng Rothstein vẫn tiếp tục bay.

Nhanh chóng đến năm 2008. Hãng hàng không cuối cùng cũng phát điên. Họ kiện, cáo buộc ông lợi dụng dịch vụ. Nhưng đây là điều về luật pháp Mỹ - hợp đồng là hợp đồng. Steve Rothstein đã phản kháng tại tòa và thắng. Hãng hàng không không thể chạm vào vé của ông.

Ngày nay, chưa đến 20 người trên Trái đất có thẻ bay trọn đời không giới hạn. Và Steve Rothstein? Ông vẫn giữ chiếc vé vàng của mình. Người đàn ông biến một chiến lược kinh doanh khéo léo thành một câu chuyện huyền thoại về cách mà đôi khi một điều khoản nhỏ có thể thay đổi tất cả. Tôn trọng sự nỗ lực.