تستهدف شركة Anthropic السوق الاستهلاكية وتحسّن سرعة روبوت الدردشة Claude

تعمل شركة Anthropic على تحويل استراتيجية روبوت الدردشة Claude التابعة لها من التركيز على العملاء من فئة الشركات إلى السوق الاستهلاكي، وفقًا لما ذكره مايـك كريغر، المشارك في قيادة فريق مختبرات الشركة. وتستفيد شركة الذكاء الاصطناعي الناشئة من التقدم الأخير في السوق الاستهلاكي لتعزيز جاذبية البرنامج للمستخدمين العامين، مع جهود داخلية جارية منذ أواخر العام الماضي لتحسين كيفية تعامل الدردشة مع الاستفسارات الشخصية.

تحسينات موجّهة للمستهلكين

صرّح كريغر بأن Anthropic توجّه موظفيها إلى تعزيز قدرة Claude على تقديم استشارات شخصية، بما في ذلك الأسئلة المتعلقة بالصحة والسفر والوصفات. ويعكس ذلك تحولًا مقصودًا في أولويات التدريب والتحسين بعيدًا عن التمركز الذي اقتصرت عليه الشركة في استراتيجيتها السابقة والموجّه لفئة الشركات حصريًا.

تحسين الأداء

في اجتماع لشركة مقرها سان فرانسيسكو، عرض كريغر تركيز Anthropic على تحسين "جودة وإحاطة وأداء" روبوت الدردشة. وتتضمن إحدى المقاييس الرئيسية لهذه الجهود تقليل الوقت اللازم للمستخدمين لبدء استفسار بعد فتح تطبيق الهاتف المحمول. ووفقًا لكريغر، تمكنت الشركة من خفض زمن الاستجابة من 5 إلى 6 ثوانٍ إلى نحو ثانية واحدة، وهو تحسن كبير في تقليل الاحتكاك الذي يواجه المستخدمين.

تعكس استراتيجية الشركة الموجهة للمستهلكين الديناميكيات التنافسية الأوسع في سوق روبوتات الدردشة العاملة بالذكاء الاصطناعي، حيث أصبحت إمكانية الوصول والسرعة عاملين مميزين لتحقيق تبنٍّ واسع النطاق لدى الجمهور.