في 22 مايو، اعتذر الرئيس التنفيذي لـ Standard Chartered، بيل وينترز، عن تصريحات تتعلق بـ"رأس المال البشري منخفض القيمة"، مع إقراره بأن بعض التعليقات أزعجت الموظفين. وأوضح أن قصده الأساسي يتمثل في أن الوظائف ذات القيمة المضافة المنخفضة تكون أكثر عرضة للأتمتة، وأن البنك سيساعد الموظفين المتأثرين على الانتقال إلى وظائف أعلى قيمة.
في 19 مايو، أعلنت Standard Chartered خططًا لخفض أدوار الشركات والوظائف الإدارية في المكاتب الخلفية عالميًا بأكثر من 15% بحلول عام 2030، بما يؤثر على أكثر من 7,000 وظيفة. ونسب وينترز عملية إعادة الهيكلة إلى تسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي والأتمتة، مفسرًا ذلك بأنه ليس خفضًا تقليديًا للتكاليف، بل استبدال رأس المال البشري منخفض القيمة برأس المال المالي والاستثماري.