El CEO de American Airlines detalla un plan para cerrar un déficit de 3.000 millones de dólares entre los resultados de ganancias de United y Delta

En una entrevista exclusiva de CNBC realizada a finales del mes pasado, el director ejecutivo de American Airlines, Robert Isom, expuso planes para reducir la brecha de ganancias de más de 3 mil millones de dólares con United Airlines, que obtuvo aproximadamente 3 mil millones de dólares más de ganancia que American el año pasado, mientras que Delta registró casi 5 mil millones de dólares más.

Isom dijo que el objetivo a largo plazo del operador es cerrar la brecha de margen, aunque no especificó un plazo. Los ejecutivos de American detallaron nuevas iniciativas que incluyen salones aeroportuarios de lujo más grandes, nuevos pedidos de aeronaves de fuselaje ancho y renovaciones de interiores para sus flotas de larga distancia, con el fin de atraer a pasajeros premium. La aerolínea también planea ampliar su programa de fidelidad, mejorar la experiencia del cliente y aumentar sus fuentes de ingresos de mayor gama. Isom describió la identidad de la compañía como “una aerolínea global premium con la mayor huella en Norteamérica”.