KB Financial Partners con Google Cloud para acelerar la transformación de IA

KB Financial Group y Google Cloud anunciaron una asociación estratégica el 28 para acelerar la transformación de IA (AX) a nivel de grupo. La colaboración combina la tecnología de IA más reciente de Google Cloud con la experiencia financiera de KB Financial para impulsar la innovación empresarial, mejorar las experiencias financieras de los clientes, habilitar la toma de decisiones basada en datos y construir plataformas financieras de IA. La asociación ya ha producido dos agentes de IA usando el modelo de IA generativa de Google Gemini: KB DAVIS para el análisis de datos de empleados y KB Star 별이 para la atención al cliente personalizada.

KB Financial desarrolla el agente de IA de análisis de datos KB DAVIS

KB Financial desarrolló KB DAVIS (다비스), un agente de IA para análisis de datos que utiliza el modelo de IA generativa Gemini de Google Cloud. KB DAVIS permite a los usuarios hacer preguntas en lenguaje cotidiano y recibir resultados de datos analizados. El agente de IA funciona como un asistente de trabajo de IA personalizado que entiende el contexto laboral de los usuarios y las intenciones de sus solicitudes más allá de simples intercambios de preguntas y respuestas. Los empleados de KB Financial pueden buscar, analizar y aplicar diversos tipos de información, incluidos manuales de trabajo, información de productos y datos de mercado, mediante interacciones conversacionales en una única plataforma.

Fuente: KB Financial

KB Star 별이, agente de IA multimodal, completa las pruebas internas

KB Financial desarrolló KB Star 별이, un agente conversacional de IA que utiliza Google Gemini y permite un diálogo natural en tiempo real. La solución de IA multimodal entiende voz, texto e imágenes simultáneamente para ofrecer servicios financieros personalizados. El agente ofrece consultas que incluyen comparaciones de productos financieros y orientación personalizada de cartera dentro de flujos de conversación naturales. KB Star 별이 completó las pruebas internas y KB Financial planea integrarlo en una plataforma de IA multimodal especializada en finanzas, equipada con capacidades de interpretación en tiempo real para más de 70 idiomas y con la provisión de información financiera, económica y de estilo de vida.

La asociación se centra en cuatro áreas principales de colaboración

KB Financial y Google Cloud acordaron ampliar la cooperación en cuatro áreas: innovación empresarial basada en IA, mejora de la experiencia financiera del cliente, toma de decisiones basada en datos y desarrollo de plataformas financieras de IA. La asociación incluye el fortalecimiento de las capacidades humanas mediante el intercambio de conocimientos y know-how. Un directivo de KB Financial afirmó que la colaboración desarrollará la IA desde una herramienta simple de apoyo al trabajo hasta convertirla en un socio central para crear servicios financieros de IA con enfoque de futuro.

Preguntas frecuentes

¿Qué agentes de IA desarrolló KB Financial con Google Cloud?

KB Financial desarrolló dos agentes de IA usando el modelo Gemini de Google: KB DAVIS para el análisis de datos y KB Star 별이 para la atención al cliente. KB DAVIS permite a los empleados buscar y analizar manuales de trabajo, información de productos y datos de mercado mediante interacciones conversacionales. KB Star 별이 ofrece servicios financieros personalizados a través de un diálogo natural en tiempo real y completó las pruebas internas.

¿Qué capacidades tendrá KB Star 별이 como plataforma de IA multimodal?

KB Financial planea construir KB Star 별이 en una plataforma de IA multimodal especializada en finanzas con capacidades de interpretación en tiempo real para más de 70 idiomas y la capacidad de proporcionar información financiera, económica y de estilo de vida. La plataforma entenderá voz, texto e imágenes simultáneamente para entregar servicios financieros personalizados, incluidas comparaciones de productos y orientación de carteras.