Les compagnies d’assurance sud-coréennes, dont Samsung Life, Samsung Fire & Marine, Hanwha Life, Kyobo Life et Mirae Asset Life, accélèrent la restructuration organisationnelle afin de devenir des entreprises « AI Native ». Le 10, Samsung Life et Samsung Fire ont réorganisé leurs centres d’IA existants en « AX·PI Centers » au sein de divisions de support à la gestion, avec respectivement les vice-présidents Lee Pal-hoon et Han Ho-kyu à la tête de la transformation. Le changement observé dans l’ensemble du secteur traduit une décision stratégique : dépasser l’utilisation de l’IA comme simple outil d’assistance au travail, pour la positionner comme fondement central du développement des produits, de la fourniture des services, des processus d’entreprise et des systèmes de prise de décision.
Samsung Life et Samsung Fire réorganisent leurs centres d’IA en AX·PI Centers
D’après le secteur de l’assurance, le 22, Samsung Life et Samsung Fire ont réorganisé respectivement leur AI Center existant et leur Customer DX Innovation Office en AX·PI Centers le 10. Les entreprises ont modifié leur structure organisationnelle pour placer ces centres sous la division de support à la gestion, renforçant ainsi des systèmes d’appui à l’échelle de l’entreprise. Samsung Life a maintenu le vice-président Lee Pal-hoon, qui dirigeait auparavant l’AI Center, comme responsable du AX·PI Center, tandis que Samsung Fire a conservé le vice-président Han Ho-kyu, ancien responsable du Customer DX Innovation Office, dans le même rôle de leadership.
Les AX·PI Centers supervisent la transformation IA à l’échelle de l’entreprise et l’innovation des processus métiers. Un responsable du secteur de l’assurance a déclaré que la réorganisation semble s’inscrire dans le cadre d’une restructuration organisationnelle plus large du Groupe Samsung centrée sur l’IA, Samsung Life et Samsung Fire jetant les bases d’opérations d’assurance « AI Native ».
Hanwha Life, Kyobo Life et Mirae Asset Life créent des divisions axées sur l’IA
Hanwha Life a créé en mai une organisation au niveau du siège, appelée AX Strategy Office, dirigée par le directeur exécutif Eom Ji-seon, qui avait précédemment dirigé l’équipe Future Insurance Vision TF. L’AX Strategy Office prend en charge l’établissement des missions stratégiques AX et le développement de nouveaux business fondés sur l’IA. Avec l’ajout de l’AX Strategy Office, Hanwha Life a finalisé son cadre organisationnel pour des opérations « AI Native », comprenant l’AI Office, l’AI Research Institute et le Hanwha AI Center.
Kyobo Life a mis en place fin de l’année dernière une division de support AX à l’échelle de l’entreprise via une réorganisation de la direction, en organisant quatre départements au niveau exécutif en dessous : AX Strategy Department, Field AI Support Department, AI Tech Department et AI Infrastructure Department. Le directeur exécutif Shin Jung-ha, fils aîné du PDG et président du conseil Shin Chang-jae, supervise l’ensemble de la stratégie AX du groupe.
Mirae Asset Life poursuit la transformation de compagnie d’assurance « AI Native » grâce à l’innovation business utilisant la technologie IA et au renforcement de sa compétitivité digitale. L’entreprise établit des bases afin d’offrir des services clients hyper-personnalisés en augmentant l’efficacité du travail grâce à l’automatisation de la conception de produits basée sur l’IA et à la construction d’un système intégré de prochaine génération. Plus tôt cette année, Mirae Asset Life a créé une nouvelle équipe d’AI Innovation pour piloter la mise en œuvre AX et gérer des tâches d’innovation en matière de gestion d’actifs basée sur l’IA.
Le secteur de l’assurance positionne l’IA comme avantage concurrentiel central
Un responsable du secteur de l’assurance a déclaré que l’adoption de l’IA est passée au-delà de la simple assistance au travail ou des étapes d’automatisation, devenant une compétitivité centrale qui transforme l’ensemble de la structure, du développement produit à la gestion des clients et à la gestion d’actifs. Le responsable a ajouté que les compagnies d’assurance formalisent leur transformation en entreprises « AI Native » en créant des organisations dédiées et en renforçant le déploiement au niveau exécutif.
FAQ
Que se sont-ils passés pour Samsung Life et Samsung Fire le 10 ?
Samsung Life et Samsung Fire ont respectivement réorganisé leur AI Center existant et leur Customer DX Innovation Office en AX·PI Centers le 10, en les plaçant sous des divisions de support à la gestion, avec les vice-présidents Lee Pal-hoon et Han Ho-kyu à la tête des nouveaux centres.
Qu’est-ce que la transformation « AI Native » dans les compagnies d’assurance ?
La transformation « AI Native » signifie que les compagnies d’assurance utilisent l’IA comme fondement central des opérations plutôt que comme simple outil d’assistance au travail, en l’appliquant au développement des produits, à la fourniture des services, aux processus d’entreprise et aux systèmes de prise de décision à l’échelle de l’ensemble de l’organisation.
Quelles compagnies d’assurance sud-coréennes ont mis en place des divisions axées sur l’IA ?
Hanwha Life a créé un AX Strategy Office en mai, Kyobo Life a mis en place fin de l’année dernière une division de support AX à l’échelle de l’entreprise, et Mirae Asset Life a créé début cette année une équipe d’AI Innovation, le tout avec un pilotage au niveau exécutif supervisant les initiatives de transformation IA.
