UnitedHealth Group prévoit d'investir 3 milliards de dollars dans l'IA

BlockBeats message, le 20 juin, selon un rapport de Bloomberg, l'une des plus grandes compagnies d'assurance santé des États-Unis, UnitedHealth Group, prévoit d'investir 3 milliards de dollars dans des projets liés à l'IA entre 2026 et 2027. Dans certains projets pilotes, des agents intelligents d'IA appellent même activement les cabinets médicaux pour prendre des rendez-vous pour les patients.

Les dirigeants de l'entreprise ont déclaré qu'actuellement, l'investissement dans l'IA a déjà généré un retour sur investissement d'environ 2:1, en automatisant les processus manuels fastidieux et en améliorant l'efficacité des employés, ce qui réduit considérablement les coûts opérationnels. Par ailleurs, ils estiment que l'IA peut réduire les frictions et les temps d'attente pour les patients dans les services médicaux, tout en améliorant l'expérience globale.

UnitedHealth Group a de grandes attentes pour l'IA. Depuis la forte baisse de ses bénéfices l'année dernière, l'entreprise a placé l'IA au cœur de sa stratégie de relance commerciale, espérant ainsi améliorer l'efficacité opérationnelle et résoudre des problèmes de longue date des clients, comme l'accélération du processus d'approbation des services médicaux.

Les analystes de Wall Street prévoient généralement que l'IA aidera l'entreprise à stimuler la croissance future des bénéfices en réduisant les dépenses administratives et opérationnelles. Selon une analyse de Morgan Stanley, dirigée par Erin Wright, le coût annuel des dépenses administratives pour les compagnies d'assurance et les fournisseurs de services médicaux aux États-Unis atteint jusqu'à 80 milliards de dollars. Par conséquent, l'IA est considérée comme l'un des outils les plus importants pour réduire les coûts et augmenter l'efficacité dans le secteur de l'assurance maladie.

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