Amazon mem-PHK sekitar 16.000 karyawan pada akhir Januari, ditambah dengan lebih dari 14.000 staf yang diberhentikan tiga bulan sebelumnya, menandai pemangkasan paling tajam dalam sejarah perusahaan. CEO Andy Jassy telah memperingatkan bahwa AI “harus mengubah cara kerja kita” dan akan mengurangi total tenaga kerja korporat perusahaan dalam beberapa tahun mendatang. Sektor teknologi telah melakukan PHK terhadap sekitar 140.000 karyawan di AS sejauh tahun ini, dengan AI disebut sebagai alasan utama pemangkasan untuk bulan keempat berturut-turut, menurut firma konsultan Challenger, Gray & Christmas, yang melaporkan bahwa AI disebut dalam sekitar 23% dari semua pengumuman pemotongan kerja pada 2026.
Mantan Karyawan Amazon Menghadapi Pasar Kerja yang Jenuh
Jake Linsley, yang bekerja sebagai manajer keuangan di Amazon selama hampir enam tahun, menerima pesan teks pada pagi hari di bulan Januari yang memberitahunya tentang pemutusan hubungan kerja. Pencarian kerja Linsley berlangsung sekitar tiga bulan sebelum ia mengambil posisi pada bulan April sebagai wakil presiden di startup TI layanan kesehatan. “Saya lebih memilih pekerjaan yang stabil daripada pekerjaan yang bisa tumbuh 5x lalu lenyap dalam semalam,” kata Linsley.
Courtney Haeflinger melamar ratusan pekerjaan setelah di-PHK dari Amazon Web Services pada Januari. Ia melihat bahwa begitu sebuah lowongan diposting, jumlah pelamar akan cepat mencapai 200 hingga 300 orang. Haeflinger, 49, mendapatkan pekerjaan minggu lalu di AT&T setelah berbulan-bulan mencari. “Ini membuatnya lebih sulit bagi kami sebagai pencari kerja yang nyata untuk masuk,” kata Haeflinger.
Dorian Smith menganggur selama sekitar sebulan setelah di-PHK oleh Amazon pada Januari. Smith melamar setidaknya 250 lowongan dan hanya mendapat kabar dari empat perusahaan, semuanya dengan “email penolakan generik.” Pada akhirnya, ia terhubung dengan seorang rekruter setelah memposting di LinkedIn, yang membawanya ke sebuah startup tahap akhir. Smith telah bekerja dari posisi di layanan pelanggan hingga menjadi insinyur pengembangan web dalam lebih dari 10 tahun di Amazon.
Chris DeSantis, yang bekerja sebagai manajer produk senior selama hampir empat tahun, di-PHK dari organisasi ritel Amazon pada Januari. DeSantis, 32, mengatakan ia “senang mengambil uang lebih sedikit” jika itu berarti bisa bekerja di perusahaan yang lebih dekat dengan ujung tombak AI. Yogesh Verma, mantan insinyur AWS yang kehilangan pekerjaannya pada Januari, menerima potongan gaji sedikit pada bulan April untuk bergabung dengan perusahaan pemasaran AI yang menawarkan opsi kerja hibrida.
Amazon Menerapkan AI di Seluruh Operasi dan Strategi Tenaga Kerja
Amazon mengecilkan ukuran lebih agresif dibanding banyak pesaingnya, melakukan PHK lebih dari 57.000 staf sejak 2022, atau kira-kira 16% dari tenaga kerja korporatnya. Menurut data dari Layoffs.fyi, Amazon menyumbang sekitar 13% dari pemotongan di industri teknologi tahun ini. CEO Andy Jassy telah mendesak karyawan untuk “menggunakan dan bereksperimen dengan AI kapan pun Anda bisa” serta mencari cara untuk “mengerjakan lebih banyak dengan tim yang lebih ramping.”
AWS telah merilis beragam alat AI yang sebagian besar ditujukan untuk perusahaan. Perusahaan telah menyuntikkan AI ke banyak bagian situs e-commerce-nya, termasuk bilah pencarian, dan telah menyegarkan asisten digital Alexa dengan fitur yang lebih percakapan dan bersifat agen. Beberapa manajer Amazon memantau aktivitas AI karyawan melalui dasbor internal dan diperintahkan oleh pimpinan untuk mengingatkan tim mereka agar mengadopsi alat tersebut sebanyak mungkin, dengan beberapa tim memasukkan penggunaan ke dalam peninjauan kinerja, menurut tiga karyawan serta mantan karyawan saat ini.
Amazon menambahkan badge ke direktori internal “phone tool” yang menilai penggunaan karyawan terhadap aplikasi AI bernama Q, berdasarkan jumlah token yang mereka konsumsi, menurut seorang mantan insinyur AWS. Pada akhir Mei, Amazon menutup papan peringkat phone tool bernama Clauderank setelah menemukan bahwa karyawan melakukan tokenmaxxing untuk naik peringkat.
Perusahaan melakukan PHK terhadap 57 karyawan di negara bagian asalnya, Washington, antara Mei dan awal Juni, menurut pengajuan WARN yang dirilis pada Senin. Insinyur perangkat lunak, manajer program, dan peran produk termasuk dalam daftar jabatan yang disebutkan. Amazon juga memangkas peran di layanan pelanggan pada bulan April, disusul pemangkasan di divisi dukungan penjual pihak ketiga pada bulan Mei, menurut orang-orang yang mengetahui hal tersebut.
Industri Teknologi Mencatat 140.000 PHK yang Didorong Adopsi AI
Sektor teknologi telah melakukan PHK terhadap sekitar 140.000 karyawan di AS sejauh tahun ini, lebih banyak daripada industri mana pun, menurut Challenger, Gray & Christmas. Pada bulan Mei, PHK di seluruh industri mencapai level tertinggi untuk bulan mana pun sejak Agustus 2024, sebelum melunak pada bulan Juni. AI menjadi alasan utama yang diberikan perusahaan untuk pemotongan selama bulan keempat berturut-turut, kata Challenger dalam laporan pekan lalu.
“Teknologi tetap menjadi pusat dari pemotongan tahun ini,” kata Challenger. “AI menjadi kekuatan dominan karena perusahaan melakukan restrukturisasi di sekelilingnya, mengotomatisasi peran, dan mengalihkan anggaran menuju kapabilitas baru. Sektor ini sedang dibentuk ulang secara real time.”
Haeflinger melamar beberapa pekerjaan di Meta sekitar waktu perusahaan mengumumkan rencana untuk menghapus 10% stafnya. Lowongan di Oracle muncul di feed-nya, tetapi ketika ia melihat vendor perangkat lunak itu memangkas ribuan pekerjaan, ia ragu untuk melamar. Seorang mantan direktur di unit iklan Amazon yang di-PHK pada bulan Oktober mengatakan bekerja untuk perusahaan teknologi besar adalah “pengubah hidup,” tetapi pekerjaan itu telah menjadi beban bagi kesehatan mental dan fisiknya.
Montana MacLachlan, juru bicara Amazon, mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa pemotongan dilakukan untuk memastikan perusahaan bisa bergerak cepat dan melayani pelanggan. MacLachlan menambahkan bahwa Amazon terus merekrut dan berinvestasi pada area strategis yang penting bagi masa depannya. “Kami tidak mengambil keputusan untuk menghilangkan peran dengan ringan, dan kami bekerja keras untuk mendukung karyawan yang terdampak,” kata MacLachlan. Amazon mengatakan AI bukan alasan untuk sebagian besar pemotongan.
FAQ
Apa yang diumumkan Amazon pada akhir Januari terkait PHK?
Amazon mem-PHK sekitar 16.000 karyawan pada akhir Januari, yang jika digabungkan dengan lebih dari 14.000 staf yang di-PHK tiga bulan sebelumnya, menandai pemangkasan paling tajam dalam sejarah perusahaan.
Berapa total karyawan sektor teknologi yang telah di-PHK di AS sejauh tahun ini?
Sektor teknologi telah melakukan PHK terhadap sekitar 140.000 karyawan di AS sejauh tahun ini, lebih banyak daripada industri mana pun, menurut firma konsultan Challenger, Gray & Christmas, dengan AI disebut sebagai alasan utama pemotongan untuk bulan keempat berturut-turut.
Berapa karyawan total yang telah di-PHK Amazon sejak 2022?
Amazon telah melakukan PHK terhadap lebih dari 57.000 staf sejak 2022, yang mewakili kira-kira 16% dari tenaga kerja korporatnya, dan telah menyumbang sekitar 13% dari pemotongan industri teknologi tahun ini menurut data Layoffs.fyi.
