Eksekutif dari PayPal, Robinhood, Public.com, dan 248 Ventures mengatakan kepada para panelis di Consensus Miami bahwa transparansi—bukan teknologi semata—adalah pendorong utama adopsi ritel dalam kripto dan AI. Panel tersebut menekankan tiga prinsip inti: perlambat siklus pengembangan, tunjukkan pekerjaan Anda kepada pengguna, dan kembalikan kendali kepada pengguna atas aset dan data mereka.
Transparansi sebagai Fondasi
Para panelis berpendapat bahwa pengguna ritel lebih mungkin mengadopsi produk kripto dan AI ketika perusahaan memprioritaskan kejelasan dibanding kecepatan menuju pasar. Pendekatan ini menuntut perusahaan untuk mengomunikasikan proses, keterbatasan, dan perlindungan mereka secara terbuka, alih-alih mengandalkan kecanggihan teknis sebagai nilai jual.
Rekomendasi Utama
Panel tersebut menguraikan tiga tindakan spesifik untuk industri:
- Perlambat: Kurangi tekanan untuk meluncurkan fitur dengan cepat; sebaliknya, prioritaskan pengembangan dan pengujian yang menyeluruh.
- Tunjukkan pekerjaan Anda: Berkomunikasi secara terbuka dengan pengguna tentang cara produk berfungsi, risiko apa saja yang ada, dan bagaimana data mereka dikelola.
- Kembalikan kendali ke pengguna: Kembalikan wewenang pengambilan keputusan kepada pengguna terkait aset, data, dan partisipasi mereka dalam ekosistem kripto dan AI.
Rekomendasi ini mencerminkan pergeseran dari adopsi yang digerakkan oleh pemasaran menuju pembentukan kepercayaan yang berpusat pada pengguna.