UnitedHealth Group berencana menginvestasikan 3 miliar dolar AS dalam pengembangan AI

BlockBeats berita, 20 Juni, menurut laporan dari Bloomberg, salah satu perusahaan asuransi kesehatan terbesar di Amerika Serikat, UnitedHealth Group, berencana menginvestasikan 3 miliar dolar AS selama tahun 2026 dan 2027 untuk proyek terkait AI. Dalam beberapa proyek percontohan, agen cerdas AI bahkan akan secara aktif menelepon klinik dokter untuk menjadwalkan janji temu pasien.

Eksekutif perusahaan menyatakan bahwa saat ini investasi AI telah menghasilkan sekitar 2:1 pengembalian, dengan secara signifikan menurunkan biaya operasional melalui otomatisasi proses manual yang rumit dan meningkatkan efisiensi karyawan. Selain itu, mereka percaya bahwa AI dapat mengurangi gesekan dan waktu tunggu pasien dalam layanan kesehatan, serta meningkatkan pengalaman secara keseluruhan.

UnitedHealth Group sangat berharap pada AI. Sejak penurunan laba yang besar tahun lalu, perusahaan telah menempatkan AI di pusat strategi pemulihan bisnis, berharap dapat meningkatkan efisiensi operasional dan menyelesaikan masalah keluhan jangka panjang pelanggan, seperti mempercepat proses persetujuan layanan medis.

Analis Wall Street secara umum memperkirakan bahwa AI akan membantu perusahaan mendorong pertumbuhan laba masa depan melalui pengurangan pengeluaran administratif dan operasional. Menurut analisis dari Morgan Stanley, yang dipimpin oleh tim riset yang dipimpin oleh Erin Wright, pengeluaran tahunan perusahaan asuransi dan penyedia layanan medis di Amerika Serikat untuk berbagai urusan administratif mencapai hingga 80 miliar dolar AS. Oleh karena itu, AI dipandang sebagai salah satu alat terpenting untuk mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi di industri asuransi kesehatan.

Klik tautan asli di bawah ini, bergabunglah dengan channel berita AI Douban Beating · Feishu, yang memantau hotspot dan berita AI global 24 jam nonstop.