Dunamu, operator bursa mata uang kripto Upbit, mengumumkan pada tanggal 8 bahwa mereka mengoperasikan meja layanan pelanggan Upbit di ruang tunggu layanan pelanggan di lantai 8 The Hyundai Daegu di Dongseong-ro, Jung-gu, Daegu, hingga 23 September. Meja layanan pelanggan menyediakan konsultasi satu lawan satu dan panduan pendaftaran akun baru bagi pelanggan yang baru mengenal Upbit atau memiliki pertanyaan tentang cara menggunakan layanan ini. Ini merupakan pertama kalinya Dunamu mengoperasikan meja layanan pelanggan di luar Seoul, seiring dengan upaya perusahaan untuk memperluas titik kontak pelanggan regional dan menyediakan layanan konsultasi yang lebih nyaman bagi pelanggan yang tidak terbiasa dengan layanan non-tatap muka.
Meja layanan pelanggan menawarkan panduan yang dipersonalisasi bagi pengguna yang menavigasi platform Upbit. Pelanggan dapat menerima bantuan langsung dengan pengaturan akun dan instruksi penggunaan platform. Dunamu mendirikan meja layanan ini untuk menyediakan layanan konsultasi yang nyaman, terutama bagi pelanggan yang tidak terbiasa menggunakan layanan non-tatap muka. Perusahaan menyatakan akan meninjau rencana perluasan titik kontak pelanggan di masa depan berdasarkan hasil uji coba operasi.
Lokasi The Hyundai Daegu mewakili operasi meja layanan pelanggan pertama Dunamu di luar Seoul. Perusahaan bertujuan untuk memperluas basis pelanggan regional melalui inisiatif ini. Seorang perwakilan Dunamu menyatakan perusahaan mendirikan meja layanan pelanggan untuk memperluas titik kontak dengan pelanggan regional dan berkomunikasi lebih dekat dengan mereka.
Dunamu mengadakan acara di tempat hingga 23 September. Pelanggan yang mendaftar Upbit untuk pertama kali di meja layanan pelanggan menerima voucher penukaran Bitcoin (BTC) senilai 10.000 KRW. Perusahaan akan memilih satu pelanggan baru per bulan melalui undian (total tiga pemenang) untuk menerima voucher penukaran Bitcoin senilai 1 juta KRW. 100 pelanggan pertama yang berkunjung menerima merchandise merek Upbit. Informasi acara lebih detail tersedia melalui pusat layanan pelanggan Upbit.
Layanan apa yang disediakan oleh meja layanan pelanggan Upbit di The Hyundai Daegu?
Meja layanan pelanggan menyediakan konsultasi satu lawan satu dan panduan pendaftaran akun baru bagi pelanggan yang baru mengenal Upbit atau memiliki pertanyaan tentang penggunaan platform. Pelanggan dapat menerima bantuan langsung dengan pengaturan akun dan navigasi platform di ruang tunggu layanan pelanggan lantai 8.
Acara promosi apa yang ditawarkan Dunamu di meja layanan pelanggan?
Pelanggan yang mendaftar Upbit untuk pertama kali di meja layanan menerima voucher penukaran Bitcoin senilai 10.000 KRW. Dunamu akan memilih satu pelanggan baru per bulan melalui undian (total tiga pemenang) untuk menerima voucher penukaran Bitcoin senilai 1 juta KRW. 100 pengunjung pertama menerima merchandise merek Upbit. Acara berlangsung hingga 23 September.