Beatingによる監視の結果、AnthropicのClaude Codeサービスにおける請求バグにより、Max 20xのサブスクライバーが追加の利用料金として200.98ドルを過剰請求されていました。月間割り当てのうち13%しか使用していなかったにもかかわらず、です。このバグは、ユーザーのgitリポジトリのコミット履歴に大文字の文字列「HERMES.md」が含まれていたときに発動し、システムがサブスクリプションの上限を回避して、追加の利用として請求したことが原因でした。Anthropicの不正防止システムは、システムプロンプトに注入されたgitログに対して文字列マッチングを行っており、非公式APIクライアントを検出しようとしていた可能性がありますが、Hermes Agentの設定ファイルに言及している正当なユーザーを誤ってフラグ付けしてしまったようです。
ユーザーが返金申請を提出した後、AnthropicのAIカスタマーサービスは当初、請求のルーティングエラーについては返金できないと述べ、補償を拒否しました。この拒否はGitHubとHacker News上で反発を呼び、トップページにまで広がりました。その後、Claude CodeチームのメンバーであるThariqは、影響を受けたすべてのユーザーに対して、完全な返金に加えて、同等のクレジットによる補償が行われると発表しました。
