FactBlockは5月28日、長い遅延の末に端末を受け取れていないGaia Phone購入者を対象に、自社資金による補償プログラムを発表した。同社は、長期にわたる未納品により購入者が経験している不便さと不安を真剣に受け止めていると述べた。Gaia PhoneはAIスマートフォンで価格は$1,399。2025年7月に発表され、2025年9月から販売が開始されたが、多くの購入者が月単位の配送遅延や連絡不通を報告しており、FactBlockは自社の資源で独自に対応することになった。
FactBlock、Gaia Phone 1台あたり194万ウォンの補償を開始
FactBlockは5月28日、Digital Assetに対し、自社資金を使って「Gaia Phone購入者支援プログラム」を実施すると伝えた。補償金額は、購入した端末1台あたり約194万ウォン。プログラムはGaiaからの協力や資金提供なしで独立して運用される。FactBlockは、補償を受け取った購入者はGaiaに対する既存の権利を保持し、同社は支援金の支払いに対して何ら条件を求めないとした。対象者を確認するための基本的な検証手続きのみを行う。
Gaia Phoneは2025年9月から$1,399で販売
Gaia Networkは2025年7月、Korea Blockchain Week（KBW）でエディション形式のAIスマートフォンを発表し、2025年9月から販売を開始した。端末には、オンデバイスAIアーキテクチャを搭載したSamsung Galaxy S25 Edgeのハードウェアが採用されている。価格は$1,399（約208万ウォン）に設定され、一部モデルはKBW 2025の来場チケットが含まれて販売された。製品は合計7,000台の限定生産として発表され、早期購入者向けにチケット提供の条件が提示された。FactBlockはKBWの主催者。
購入者は「数か月の未納品」と「連絡不能」を報告
配送遅延や連絡不通についての苦情は、コミュニティや購入者の間で継続的に挙がっている。ある購入者は「2025年末までの配送を約束されたが、数か月が経っても何の通知もない」と述べ、返金を求めた。別の購入者も「購入以来、連絡が不可能だった」としてプロジェクト側の対応を疑問視した。
FactBlock、Gaiaの契約履行責任を明言
FactBlockは5月28日、「Gaia Phoneの販売契約の当事者はGaiaであり、最終製品の引き渡しと返金の義務もGaiaにある」と強調した。同社は「これまで何度も、購入者に対して契約を履行するようGaiaに促してきたが、これまで責任ある対応は取られていない」と述べた。さらにFactBlockは「購入者が被った損害を、これ以上放置できないと判断し」、そして「Gaiaに対応するよう促すだけではなく、自社の資源を用いた購入者支援プログラムを進めることを決めた」と付け加えた。
補償プログラムの詳細と適格条件
適格な受給者は、2025年8月30日から9月27日の間にGaiaの公式予約プラットフォームを通じて端末を事前予約し、支払いを済ませたユーザーであり、現時点までに製品を受け取れていない、またはGaiaから返金を得られていない人。申請者は、注文確認メール、支払い情報、支払いに使用したデジタル資産ウォレットアドレスおよび取引署名、さらに補償受け取りのためのアカウント情報を提出する必要がある。補償は、申請提出および検証完了後、適格者に対して8月18日から順次支払われる。
申請期間は7月28日から8月11日まで
申請期間は7月28日から8月11日。FactBlockは「購入者に対しGaiaが契約を履行するよう引き続き促し、同様の事案が繰り返されないよう、コブランドおよびマーケティング協業に関する社内の検証基準を強化する」と述べた。
よくある質問
未納品のGaia Phoneに対するFactBlockの補償額はいくらですか？
FactBlockは5月28日、自己資金による支援プログラムを通じて、購入したGaia Phone 1台あたり約194万ウォンを提供すると発表した。補償は、Gaiaからの協力や資金提供なしで独自に行われる。
FactBlockのGaia Phone補償プログラムの対象者は誰ですか？
対象者は、2025年8月30日から9月27日までの間に、公式の事前予約プラットフォームを通じてGaia Phoneを事前予約し、支払いを済ませたユーザーであり、現時点までに製品を受け取れていない、またはGaiaから返金を得られていない人。申請期間は7月28日から8月11日で、支払いは8月18日から開始される。
