O código da Anthropic Claude cobrou demais um usuário em US$ 200,98 devido a um bug de cobrança, inicialmente negando o reembolso antes de compensar integralmente

De acordo com o monitoramento da Beating, um bug de faturamento no serviço Claude Code, da Anthropic, fez com que um assinante Max fosse cobrado a mais em US$ 200,98, em excesso, embora tivesse usado apenas 13% da cota mensal. O bug foi acionado quando o histórico de commits de um repositório git do usuário continha a string em maiúsculas "HERMES.md"; o sistema ignorou os limites da assinatura e cobrou uso adicional. O sistema de prevenção a abusos da Anthropic estava fazendo correspondência de strings nos logs do git injetados em prompts do sistema, provavelmente tentando detectar clientes de API não oficiais, mas sinalizou equivocadamente usuários legítimos que mencionavam o arquivo de configuração do Hermes Agent.

Depois que o usuário enviou um pedido de reembolso, o serviço de atendimento ao cliente com IA da Anthropic inicialmente negou a compensação, afirmando que não poderia reembolsar por erros de roteamento de cobrança. A negativa gerou revolta no GitHub e no Hacker News, chegando à página inicial. O membro da equipe do Claude Code, Thariq, posteriormente anunciou que todos os usuários afetados receberiam reembolsos integrais, além de uma compensação de crédito equivalente.