Seguradoras sul-coreanas aceleram a transformação nativa com IA com novas unidades dedicadas

Hanwha5,42%
De acordo com a Yonhapinfomax, as principais seguradoras sul-coreanas estão acelerando sua transformação “AI Native” ao criar departamentos dedicados. A Samsung Life e a Samsung Fire & Marine reestruturaram seus AI Centers e as unidades de Customer DX Innovation em AX·PI Centers em 10 de julho, colocando as duas divisões sob gestão executiva para fortalecer a implementação de IA em toda a empresa. A Hanwha Life lançou uma AX Strategy Room em maio para supervisionar a inovação nos negócios impulsionada por IA, enquanto a Kyobo Life e a Mirae Asset Life também criaram, de forma semelhante, divisões especializadas de IA. Analistas do setor observaram que a adoção de IA evoluiu além de ferramentas de suporte operacional, tornando-se uma vantagem competitiva central que está moldando o desenvolvimento de produtos, o atendimento ao cliente e os sistemas de tomada de decisão em todo o segmento.
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