Airbnb eleva perspetiva para o ano inteiro apesar do impacto do conflito no Irão

A Airbnb aumentou a sua previsão de crescimento das receitas para o ano inteiro para a faixa baixa a média das dezenas (low to mid teens), face aos 12%, após um forte primeiro trimestre, embora a empresa tenha alertado que as tensões geopolíticas estão a criar ventos contrários. Segundo a CNBC, a empresa reportou receitas no 1.º trimestre 18% acima, em termos homólogos, e um resultado líquido de 160 milhões de dólares, superando as expectativas dos analistas em várias métricas.

Desempenho financeiro do 1.º trimestre supera expectativas

O valor bruto das reservas (gross booking value) aumentou 19% para 29,2 mil milhões de dólares, enquanto as noites e lugares reservados subiram 9% para 156,2 milhões, ambos acima das estimativas dos analistas. O EBITDA ajustado atingiu 519 milhões de dólares, acima dos 485 milhões de dólares esperados pela LSEG. Para o 2.º trimestre, a Airbnb previu receitas entre 3,54 mil milhões de dólares e 3,60 mil milhões de dólares, acima dos 3,46 mil milhões de dólares que os analistas esperavam.

Ventos contrários geopolíticos a limitar o crescimento

A empresa alertou que a guerra envolvendo o Irão está a prejudicar a procura na Europa, Médio Oriente, África e Ásia-Pacífico devido a cancelamentos mais elevados, disrupções nos voos e incerteza regional. A Airbnb disse que o conflito irá provocar um efeito negativo de 100 pontos base nas reservas e abrandar o crescimento face ao 1.º trimestre.

Funcionalidades do produto a impulsionar o crescimento das reservas

As atualizações recentes do produto da Airbnb estão a contribuir de forma significativa para o crescimento. Reserve Now, Pay Later (RNPL), taxas mais simples e condições de cancelamento mais flexíveis acrescentaram, em estimativa, três pontos percentuais ao valor bruto das reservas no 1.º trimestre. O RNPL, que permite aos viajantes reservar imediatamente e pagar mais tarde, já representa cerca de 20% do valor bruto das reservas global.

Estas mudanças estão a atrair novos clientes. O crescimento dos primeiros a reservar atingiu 10%, a cadência mais rápida desde 2022, com ganhos sólidos no Brasil, Japão e Índia.

Integração de IA e eficiência operacional

A Airbnb está a remodelar as suas operações com recurso a inteligência artificial. Quase 60% do código que os seus engenheiros produzem já provém de IA, de acordo com o CEO Brian Chesky. Um assistente de IA passou a tratar mais de 40% dos casos de apoio ao cliente sem ajuda humana, o que ajudou a reduzir o custo por reserva em cerca de 10% face ao ano anterior.

Negócio de hotéis e expansão da oferta impulsionada por eventos

O negócio de hotéis da Airbnb está a crescer a mais do dobro da cadência da empresa no seu conjunto. Mais de 55% dos hóspedes que reservam um hotel na Airbnb voltam depois para reservar uma casa. A empresa também está a usar grandes eventos para expandir a oferta—desde o início da abordagem, em outubro, para o FIFA World Cup 2026, mais de 100.000 casas foram listadas na Airbnb pela primeira vez.