A Coinbase reporta uma falha de 50 minutos a 14 de julho, causada por uma configuração incorreta do Kubernetes

A Coinbase sofreu uma indisponibilidade na plataforma, abrangendo 50 minutos, a 14 de Julho, das 12:37 PM ET até aproximadamente 1:25 PM ET, que afetou a negociação a retalho e institucional, depósitos, levantamentos, transações com o Coinbase Card e swaps onchain nas integrações da Base e da Solana. A disrupção foi causada por uma configuração errada, não intencional, de um componente de rede durante uma atualização de configuração de rotina num cluster Kubernetes de produção partilhado, em que uma colisão de nomes de recursos não foi detetada nas verificações de pré-produção. O incidente ocorreu no meio da expansão do maior exchange cripto dos EUA em serviços prime institucionais e ofertas de negociação de ações, num contexto de preocupações contínuas sobre a fiabilidade da plataforma e um historial de indisponibilidades semelhantes.

A má configuração do Kubernetes levou a uma interrupção do fluxo de trabalho a nível de sistema

A Coinbase publicou uma post-mortem na terça-feira explicando que a indisponibilidade resultou de uma alteração de configuração planeada e descrita como de “baixo risco” num cluster Kubernetes de produção partilhado, no âmbito da migração para um novo modelo de implementação de serviços. De acordo com a declaração da empresa, uma colisão de nomes de recursos “não foi detetada pelas nossas verificações de pré-produção” e provocou uma bloqueio a nível de sistema. “Esta perda de acesso à rede afetou quase todos os fluxos de trabalho assíncronos internos”, escreveu a Coinbase. “Os fluxos de trabalho são como a Coinbase movimenta dinheiro: as negociações liquidam, as transferências ficam concluídas e as transações do cartão são autorizadas através deles. Quando os serviços de infraestrutura ficaram inacessíveis, esses fluxos de trabalho foram interrompidos a nível de plataforma.”

A indisponibilidade interrompeu a negociação, as transações do cartão e os serviços onchain

A disrupção de 14 de Julho derrubou a negociação a retalho e institucional, depósitos e levantamentos, transações de débito com o Coinbase Card, swaps onchain nas integrações de DEX da Base e da Solana da Coinbase, e alguns serviços Prime. A Coinbase referiu que, em nenhum momento, os fundos dos utilizadores estiveram em risco e que as transações dos utilizadores que ficaram “em voo” foram concluídas assim que o serviço foi restaurado. A página de estado da empresa, na terça-feira, indicava que “alguns utilizadores poderão estar a experienciar Deposits e Withdrawals atrasados via SEPA”.

A ação COIN sobe 11% para 178,74 USD após divulgação do incidente

A COIN estava acima de 11% no momento da publicação, para 178,74 USD, de acordo com a página de preços do The Block.


A Coinbase reconhece um padrão de indisponibilidades da plataforma

Não é a primeira vez que a Coinbase sofre uma indisponibilidade, nem sequer a primeira vez este ano. A página de estado da empresa documentou múltiplos incidentes, e os problemas de desempenho da exchange tornaram-se num tema recorrente na comunidade cripto. A indisponibilidade mais recente surge num período de expansão para a Coinbase, em que está a reforçar os seus serviços prime institucionais e a tentar competir com plataformas como a Robinhood na negociação de ações. A blockchain Base, incubada pela Coinbase, sofreu duas indisponibilidades consecutivas no final de Junho. “O nosso objetivo é sempre zero downtime”, escreveu a Coinbase. “Estamos a redesenhar ativamente a nossa infraestrutura para garantir que, no improvável evento de uma nova falha como esta, possamos reverter e recuperar rapidamente. Lamentamos a disrupção experienciada pelos nossos utilizadores e pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado.”

FAQ

O que causou a indisponibilidade da Coinbase a 14 de Julho?
A indisponibilidade foi causada por uma configuração errada, não intencional, de um componente de rede durante uma atualização de configuração de rotina num cluster Kubernetes de produção partilhado. Uma colisão de nomes de recursos não foi detetada nas verificações de pré-produção, o que desencadeou um bloqueio a nível de sistema dos fluxos de trabalho assíncronos internos.

Quanto tempo durou a indisponibilidade da Coinbase a 14 de Julho?
A indisponibilidade durou aproximadamente 50 minutos, decorrendo das 12:37 PM ET até cerca das 1:25 PM ET a 14 de Julho.

Os fundos dos utilizadores estiveram em risco durante a indisponibilidade da Coinbase?
Não. A Coinbase afirmou que, em nenhum momento, os fundos dos utilizadores estiveram em risco. As transações dos utilizadores que ficaram “em voo” foram concluídas assim que o serviço foi restaurado.