Executivos da PayPal, Robinhood, Public.com e 248 Ventures disseram a painelistas na Consensus Miami que a transparência — e não apenas a tecnologia — é o principal motor da adoção no retalho em cripto e IA. O painel sublinhou três princípios centrais: abrandar os ciclos de desenvolvimento, mostrar o trabalho aos utilizadores e devolver aos utilizadores o controlo dos seus ativos e dos seus dados.
Transparência como base
Os painelistas defenderam que os utilizadores de retalho têm mais probabilidades de adotar produtos de cripto e IA quando as empresas dão prioridade à clareza em vez da rapidez para o mercado. Esta abordagem exige que as empresas comuniquem abertamente os seus processos, limitações e salvaguardas, em vez de depender da sofisticação técnica como ponto de venda.
Recomendações principais
O painel indicou três ações específicas para a indústria:
- Abrandar: reduzir a pressão para lançar funcionalidades rapidamente; em vez disso, dar prioridade ao desenvolvimento e testes completos.
- Mostrar o trabalho: comunicar abertamente com os utilizadores como é que os produtos funcionam, que riscos existem e como é que os seus dados são tratados.
- Colocar os utilizadores no controlo: devolver aos utilizadores a autoridade de decisão sobre os seus ativos, dados e participação nos ecossistemas de cripto e IA.
Estas recomendações refletem uma mudança da adoção orientada pelo marketing para a construção de confiança centrada no utilizador.