Dunamu, o operador da exchange de criptomoedas Upbit, anunciou no dia 8 que está a operar um balcão de atendimento ao cliente da Upbit na sala de atendimento ao cliente no 8.º andar do The Hyundai Daegu, em Dongseong-ro, Jung-gu, Daegu, até 23 de setembro. O balcão de atendimento ao cliente fornece consulta individual e orientação para registo de nova conta para clientes que são novos na Upbit ou têm dúvidas sobre como utilizar o serviço. Esta é a primeira vez que a Dunamu opera um balcão de atendimento ao cliente fora de Seul, enquanto a empresa procura expandir os pontos de contacto regionais com os clientes e fornecer serviços de consulta mais convenientes para clientes não familiarizados com serviços não presenciais.
O balcão de atendimento oferece orientação personalizada para utilizadores que navegam na plataforma Upbit. Os clientes podem receber assistência presencial com a configuração da conta e instruções de utilização da plataforma. A Dunamu criou o balcão para fornecer serviços de consulta convenientes, especialmente para clientes que não estão habituados a utilizar serviços não presenciais. A empresa afirmou que irá rever futuros planos de expansão dos pontos de contacto com os clientes com base nos resultados da operação experimental.
A localização do The Hyundai Daegu representa a primeira operação de balcão de atendimento ao cliente da Dunamu fora de Seul. A empresa pretende alargar a sua base de clientes regionais através desta iniciativa. Um representante da Dunamu afirmou que a empresa criou o balcão de atendimento ao cliente para expandir os pontos de contacto com os clientes regionais e comunicar mais estreitamente com eles.
A Dunamu está a realizar eventos presenciais até 23 de setembro. Os clientes que se registarem na Upbit pela primeira vez no balcão de atendimento ao cliente recebem um voucher de câmbio de Bitcoin (BTC) de 10 000 KRW. A empresa selecionará um novo cliente por mês através de um sorteio (três vencedores no total) para receber um voucher de câmbio de Bitcoin de 1 milhão de KRW. Os primeiros 100 clientes visitantes recebem merchandising da Upbit. Informações detalhadas sobre o evento estão disponíveis através do centro de atendimento ao cliente da Upbit.
Que serviços oferece o balcão de atendimento ao cliente da Upbit no The Hyundai Daegu?
O balcão de atendimento ao cliente fornece consulta individual e orientação para registo de nova conta para clientes que são novos na Upbit ou têm dúvidas sobre a utilização da plataforma. Os clientes podem receber assistência presencial com a configuração da conta e navegação na plataforma na sala de atendimento ao cliente no 8.º andar.
Que eventos promocionais está a Dunamu a oferecer no balcão de atendimento ao cliente?
Os clientes que se registarem na Upbit pela primeira vez no balcão recebem um voucher de câmbio de Bitcoin de 10 000 KRW. A Dunamu selecionará um novo cliente por mês através de um sorteio (três vencedores no total) para receber um voucher de câmbio de Bitcoin de 1 milhão de KRW. Os primeiros 100 visitantes recebem merchandising da Upbit. Os eventos decorrem até 23 de setembro.