Глава American Airlines обозначил план закрыть разрыв в прибыли на 3 миллиарда долларов по сравнению с United и Delta

По данным эксклюзивного интервью CNBC, записанного в конце прошлого месяца, генеральный директор American Airlines Роберт Исом изложил планы по сокращению разрыва в прибыли между American и United Airlines, который превышает $3 млрд: United в прошлом году получила примерно на $3 млрд больше прибыли, чем American, а Delta — почти на $5 млрд больше.

Исом заявил, что долгосрочная цель авиакомпании — сократить разрыв по марже, но не обозначил сроки. Руководство American представило новые инициативы, включая более крупные роскошные залы ожидания в аэропортах, новые заказы на широкофюзеляжные самолёты и обновлённые интерьеры для дальнемагистральных направлений, чтобы привлечь премиальных пассажиров. Авиакомпания также планирует расширить программу лояльности, улучшить качество обслуживания клиентов и нарастить более высокодоходные источники выручки. Исом охарактеризовал идентичность перевозчика как «премиальную глобальную авиакомпанию с крупнейшим присутствием в Северной Америке».