Сбой Coinbase 14 июля произошёл из‑за ошибки конфигурации: сервис не работал в течение 50 минут, средства пользователей в безопасности

Согласно официальному отчёту об инциденте Coinbase, обновление конфигурации, развернутое 14 июля в 12:34 по восточному времени (ET), привело к некорректным настройкам в Istio Ingress Gateway, в результате чего произошёл сбой в работе сервиса на 50 минут — до 1:23 p.m. ET. Ошибка возникла из-за невыявленного конфликта имени ресурса в среде производства на этапе предварительного тестирования во время планового обновления, которое было призвано улучшить производительность системы.

Сбой затронул несколько сервисов, включая розничную торговлю, депозиты и снятия, транзакции по Coinbase Card, а также онбординг на Developer Platform. При этом Coinbase подтвердила, что пользовательские средства оставались в безопасности на протяжении всего инцидента. Шлюз был восстановлен в 1:20 p.m. ET, а большинство сервисов быстро возвратились в норму, поскольку система обрабатывала накопившиеся задачи в очереди.