Pick n Pay запускає Penny AI Grocery Assistant на базі Google Gemini

Pick n Pay asap!, провідна платформа доставки продуктів у Південній Африці, представила Penny — першого в країні повністю інтегрованого AI-помічника для покупок продуктів. Публічний запуск відбудеться 6 липня 2026 року. Генеративний AI-асистент усуває потребу в ручному пошуку товарів, дозволяючи клієнтам говорити, друкувати або ділитися фото, щоб миттєво формувати кошик покупок. Penny створено на основі моделей Google Gemini AI та інтегрується з програмою лояльності Smart Shopper, що робить Pick n Pay піонером у сфері розмовних покупок у місцевому e-commerce просторі.

Pick n Pay співпрацює з Google для інтеграції Gemini AI

Penny створено на основі передових моделей Google Gemini AI, які використовують мультимодальні можливості, що дозволяють клієнтам взаємодіяти через голосові нотатки будь-якою мовою, текст або завантажені зображення. Кабело Маквейн, країновий директор Google Південна Африка, заявив, що ця інтеграція знаменує еру AI-асистентів, де AI виходить за рамки відповідей на запитання та допомагає людям виконувати завдання. Енріко Феріголлі, виконавчий директор із роздрібної торгівлі: Omnichannel у Pick n Pay, підкреслив, що інновація переводить покупки з пошуку та прокрутки на замовлення через розмову, роблячи покупку продуктів швидшою та інтуїтивнішою.

Penny пропонує функції покупок на основі голосу, тексту та зображень

Розроблена з урахуванням звичок покупок у Південній Африці, Penny допомагає з щотижневими великими закупівлями, швидким поповненням запасів, плануванням меню та розвагами. Клієнти можуть робити покупки розмовним способом кількома мовами, диктувати списки покупок за допомогою голосових нотаток, завантажувати фото рукописних списків покупок або списків інгредієнтів рецептів, фотографувати продукти, які хочуть замовити повторно, знімати інгредієнти у своєму холодильнику та просити ідеї для страв, запитувати рецепти та миттєво додавати всі інгредієнти до кошика, пропонувати заміни інгредієнтів, а також планувати харчування, керуючи бюджетом. Для постійних покупців Penny спрощує поповнення запасів, дозволяючи за одним запитом перезавантажити звичний щотижневий кошик або повторити попереднє замовлення. Феріголлі зазначив, що клієнтам більше не потрібно шукати по різних категоріях або знати точні назви продуктів.

Програма лояльності Smart Shopper забезпечує персоналізовані рекомендації

Penny інтегрується з програмою лояльності Smart Shopper, щоб персоналізувати рекомендації продуктів на основі індивідуальних уподобань, включаючи кількість, бренд та ціну. AI аналізує минулі покупки та звички, роблячи кожну взаємодію більш релевантною. Феріголлі заявив, що, розуміючи, що клієнти готують, купують і планують, Penny стає справжнім супутником покупок, який робить процес покупки продуктів значно швидшим і простішим.

Penny запускається для всіх користувачів asap! 6 липня 2026 року

AI-асистент Penny буде доступний усім користувачам додатку Pick n Pay asap! починаючи з 6 липня 2026 року в останній версії додатку. Запуск відбувається після нещодавньої зміни платформи інфраструктури asap! як на фронт-, так і на бекенді, що, за словами Феріголлі, значно прискорило темпи розробки та дає компанії змогу набагато швидше впроваджувати нові AI-інновації для клієнтів.

FAQ

Що таке Penny і коли вона запускається?

Penny — це AI-помічник для покупок продуктів Pick n Pay asap!, створений на основі моделей Google Gemini AI. Публічний запуск відбудеться 6 липня 2026 року для всіх користувачів додатку asap!.

Як Penny дозволяє клієнтам робити покупки?

Penny дозволяє клієнтам робити покупки розмовним способом за допомогою голосових нотаток будь-якою мовою, тексту або завантажених зображень. Клієнти можуть диктувати списки покупок, завантажувати фото рукописних списків або рецептів, фотографувати продукти для повторного замовлення, знімати інгредієнти з холодильника для ідей страв та запитувати рецепти з миттєвим додаванням до кошика.