За повідомленнями Wu Blockchain і The Defiant, ончейн-інвестигатор ZachXBT розкритикував апаратні гаманці як «суцільне сміття» в нещодавніх дописах у соцмережах, заявивши, що не радить ними користуватися. Також Ledger він назвав найгіршим серед основних постачальників. Його коментарі з’явилися після крадіжки на суму 282 мільйона доларів, під час якої 10 січня викрали 2,05 мільйона Litecoin і 1 459 Bitcoin: жертва стала мішенню шахрайської схеми на основі соціальної інженерії. Нападник конвертував викрадені кошти в Monero та використав Thorchain, щоб перекидати Bitcoin між мережами.
Критика ZachXBT на адресу Ledger була частково сформована на тлі суперечок щодо приватності, які скомпрометували компанію. У січні Bit2Me повідомляла, що Ledger зазнав витоку даних через зовнішнього платіжного процесора Global-e: той розкрив персональну інформацію, зокрема імена, email-адреси, номери телефонів і фізичні адреси. Хоча приватні ключі та кошти користувачів напряму не були скомпрометовані, такі витоки дають злочинцям змогу точково атакувати власників апаратних гаманців через підлаштовані фішингові кампанії та соціальну інженерію.