Claude Code của Anthropic bị tính phí quá mức 200,98 USD do lỗi thanh toán, ban đầu bị từ chối hoàn tiền trước khi được bồi thường đầy đủ

Theo giám sát của Beating, một lỗi tính phí trong dịch vụ Claude Code của Anthropic đã khiến một thuê bao Max bị tính phí quá mức 200,98 USD cho các khoản phí sử dụng phát sinh, trong khi chỉ dùng 13% hạn mức hằng tháng của họ. Lỗi được kích hoạt khi lịch sử commit trong kho git của người dùng chứa chuỗi chữ hoa "HERMES.md"; hệ thống đã bỏ qua giới hạn theo gói thuê bao và tính thêm chi phí sử dụng thay vì chặn.

Hệ thống phòng chống lạm dụng của Anthropic đang thực hiện so khớp chuỗi trên các nhật ký git được đưa vào prompt hệ thống, có khả năng nhằm phát hiện các trình khách API không chính thức, nhưng lại vô tình gắn nhãn sai cho người dùng hợp pháp khi họ nhắc đến tệp cấu hình của Hermes Agent.

Sau khi người dùng nộp yêu cầu hoàn tiền, bộ phận CSKH AI của Anthropic ban đầu từ chối bồi thường, cho biết họ không thể hoàn tiền cho các lỗi định tuyến tính phí. Lời từ chối đã gây phẫn nộ trên GitHub và Hacker News, lan lên trang chủ. Thành viên đội ngũ Claude Code là Thariq sau đó thông báo rằng tất cả người dùng bị ảnh hưởng sẽ nhận được hoàn tiền đầy đủ cùng với khoản bù tín dụng tương đương.