Sự cố ngừng dịch vụ Coinbase vào ngày 14 tháng 7 do lỗi cấu hình khiến dịch vụ gián đoạn trong 50 phút; tiền của người dùng vẫn an toàn.

Theo báo cáo sự cố chính thức của Coinbase, một bản cập nhật cấu hình được triển khai vào ngày 14 tháng 7 lúc 12:34 p.m. ET đã gây ra lỗi cấu hình sai trong Istio Ingress Gateway, dẫn đến gián đoạn dịch vụ kéo dài 50 phút, đến 1:23 p.m. ET. Sự cố xuất phát từ việc không phát hiện xung đột tên tài nguyên trong môi trường pre-production (tiền sản xuất/tiền triển khai) trong quá trình cập nhật định kỳ nhằm cải thiện hiệu năng hệ thống.

Sự cố ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ, bao gồm giao dịch bán lẻ, nạp và rút tiền, các giao dịch Coinbase Card và quy trình đăng ký ban đầu trên Nền tảng Nhà phát triển. Tuy nhiên, Coinbase xác nhận rằng tiền của người dùng vẫn an toàn trong suốt sự cố. Gateway được khôi phục lúc 1:20 p.m. ET, và hầu hết các dịch vụ nhanh chóng hoạt động trở lại khi hệ thống xử lý lượng tác vụ tồn đọng tích lũy.