台北市法務局於 7 月 18 日發佈消費警訊，說明消保官已會同台北市商業處前往 HOMEE 合宜家居（HOMEE AI，睿締國際科技股份有限公司）公司登記地址聯合稽查，現場大門深鎖，大樓管理員表示公司近期已無人進出；消費者下訂的家具訂單出貨卡關，客服失聯，官網疑似仍可正常下單。
台北市法務局消費警訊：稽查現場大門深鎖，官網疑似仍可下單
根據台北市法務局 2026 年 7 月 18 日發佈的消費警訊，消保官於 7 月 17 日下午會同台北市商業處赴 HOMEE 公司登記地址聯合稽查，現場大門深鎖；大樓管理人員表示，公司近期已無人進出。消保官對公司目前是否仍具出貨、退款與正常營運能力，表示高度疑慮。
多名消費者在社群平台反映，母親節檔期或近期下訂家具原預計 7 月交貨，迄今未收到商品，客服無人回應；部分消費者赴門市查看發現現場疑似已搬空，公司登記電話成空號，官方 LINE 無人回覆。在此同時，官網疑似仍可正常下單，消保官特別提醒消費者注意此一風險。
高層治理爭議時間軸：5 月創辦人遭解任，7 月 6 日員工欠薪
根據相關報導，HOMEE 高層爭議的時序如下：2026 年 5 月，創辦人杜宇威遭董事會以財務疑慮為由解任董事長職務；6 月底完成交接，接任董事長的朝見加苗遲未正式就任，公司因此陷入無人能授權付款的狀態；7 月 6 日起，員工薪資無法如期發放，已有員工向勞工局求助。
Threads 上疑似員工發文（依原報道，相關內容仍屬網友單方描述，尚待公司、董事會或主管機關進一步查證）指出，辦公室已搬空，日本籍新董事長行蹤不明，員工卡在公司內部，無法正常轉職，也無法取得非自願離職證明申請失業給付；旗下子品牌合宜家居因此暫停營業，廠商與房東疑似亦拿不到款項。
另有 Threads 發文描述，此次衝突涉及低價增資案（可能稀釋原有股東持股）及取消員工入職時承諾的 WFH 福利等爭議，但該等說法尚待查證。
消保官與勞工局建議：消費者與員工的即時救濟步驟
台北市消保官針對消費者提出以下建議：
保存所有交易資料：包括訂單截圖、匯款紀錄、刷卡紀錄、發票、收據、客服對話、官網商品頁、交期承諾與未出貨證明
信用卡付款者：盡快聯繫發卡銀行申請爭議款，避免錯過銀行處理時限
ATM 轉帳或現金匯款者：可考慮向法院聲請支付命令，請求業者返還未履行訂單款項
若官網仍可下單：截圖保存相關頁面及付款流程，作為向主管機關陳情或司法程序的證據
諮詢管道：撥打消費者服務專線 1950，或台北市 1999 轉 7812
員工方面，消保官建議向所在地勞工局申請勞資爭議調解或勞動檢查（調解時程約 4 至 5 週），並保存勞動契約、薪資明細、出勤紀錄及工作訊息；若公司後續確認歇業、清算或宣告破產，且積欠工資、退休金或資遣費未獲清償，勞工可依規定申請積欠工資墊償基金（範疇為歇業前 6 個月積欠工資）。
常見問題
台北市消保官何時稽查 HOMEE 合宜家居，結果為何？
根據台北市法務局 2026 年 7 月 18 日消費警訊，消保官於 7 月 17 日下午會同台北市商業處赴公司登記地址稽查，現場大門深鎖，大樓管理員表示公司近期已無人進出；消保官對公司出貨與退款能力表示高度疑慮。
HOMEE 員工欠薪自何時起，應如何求助？
根據相關報導，7 月 6 日起員工薪資無法如期發放，已有員工向勞工局求助；消保官建議員工向所在地勞工局申請勞資爭議調解或勞動檢查，並保存相關勞動文件。
HOMEE 消費者若遭遇出貨問題，應採取哪些步驟？
根據台北市消保官建議，消費者應立即保存交易資料；信用卡付款者聯繫發卡銀行申請爭議款；ATM 轉帳者向法院聲請支付命令；並撥打 1950 或 1999 轉 7812 取得消費諮詢。
