一夜之间，Concentrix Corp. 股价早盘暴跌 24%，而法国同行 Teleperformance SE 下跌 16%，创十年新低，此前 Concentrix 将 2026 财年营收指引中值下调约 1.3 亿美元。此次下调前有警告称，随着企业越来越多地将人工智能用于客户服务运营，一些客户正在减少呼叫中心支出。
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