Les plaintes liées au crédit numérique au Kenya augmentent à 355 en un an jusqu’en juin 2025, contre 67 auparavant

Selon l’Autorité de la concurrence du Kenya, les plaintes visant les prêteurs numériques ont atteint 355 au cours de l’année allant jusqu’en juin 2025, contre 67 l’année précédente, ce qui en fait la plus grande source de griefs des consommateurs dans le secteur des services financiers. L’autorité a attribué cette hausse à des déclarations trompeuses, des frais non divulgués et des modifications unilatérales des conditions de prêt.
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