Le 30 avril, PayPal a annoncé une restructuration structurelle complète en trois unités commerciales distinctes — Consumer, Small Business et Enterprise — visant à rationaliser ses opérations et à accélérer l’intégration de l’intelligence artificielle. La société estime que la restructuration permettra d’atteindre environ 900 millions de dollars d’économies opérationnelles annuelles d’ici la fin de l’exercice 2027.
La réorganisation comprend un important remaniement de la direction, avec la nomination d’un nouveau Directeur de la technologie (Chief Technology Officer) chargé de superviser un mandat « AI-First » axé sur la refonte de l’expérience de paiement à la caisse. Les responsables des unités Consumer et Small Business se sont vu accorder une plus grande autonomie afin de poursuivre des feuilles de route produits indépendantes, incluant une intégration plus poussée avec le règlement en stablecoins et des outils de transfert de fonds transfrontaliers.