De acordo com o investigador on-chain ZachXBT, usuários da AscendEX com fundos retidos na plataforma devem registrar reclamações junto às autoridades policiais e reguladores financeiros de seus países. O alerta veio após a exchange não conseguir processar saques por dias ou semanas, enquanto continuava aceitando depósitos, de acordo com múltiplos relatos de usuários desde o final de junho.
ZachXBT revisou as carteiras quentes da AscendEX usando Arkham e TRM e descobriu que elas estavam sem ativos importantes, incluindo ETH, USDT, USDC e SOL. A exchange não confirmou nem negou as preocupações de liquidez. ZachXBT observou que a AscendEX não postou no X por nove dias desde seu alerta inicial, enquanto solicita respostas claras da empresa antes que os usuários depositem mais fundos.