De acordo com o Gabinete do Procurador-Geral de Nova Iorque na quarta-feira, a Block Inc. concordou em pagar 45 milhões de dólares para resolver alegações de que a empresa não protegeu os utilizadores do Cash App contra fraudes e os enganou sobre a segurança. Reguladores de quase todos os estados dos EUA afirmaram que a Block promoveu o Cash App como oferecendo proteções ao nível de um banco, embora carecesse de sistemas adequados de deteção de fraudes e não fornecesse suporte ao cliente funcional para denúncias de golpes.
Como parte do acordo, a Block deve manter um suporte ao cliente ao vivo 24 horas por dia para tratar reclamações de fraude e deixar de fazer afirmações sobre a segurança do Cash App. A empresa nega irregularidades, mas afirmou que o acordo "resolve uma questão de legado previamente divulgada".