在 2026 年世界人工智慧大會（WAIC 2026）期間，該活動於 7 月 17-20 日在上海舉行。平安好醫生發表其「平安智能家庭醫生」平台，結合 AI 與人類醫師提供醫療服務。公司亦因其在醫療 AI 發展方面的貢獻，獲評為「2026 醫療+AI 創新卓越合作夥伴」。
該平台採用平安自有的醫療大型語言模型，讓 AI 協助進行診斷評估，同時保留最終審查權限給具執照的醫師。根據公司說法，AI 協助使 2025 年第四季度相較於前一年每次諮詢成本降低了 45%。產品具備「1+6」AI 健康管理矩陣，包括一名核心 AI 醫生以及六個涵蓋中醫、慢性疾病管理、營養、病歷解讀、危重症諮詢與健身教練的專項 AI 代理。
