据 CNBC 周四的采访，IBM 首席执行官 Arvind Krishna 表示，只有 2% 的公司软件可以被人工智能替代，因为他希望在第二季度业绩令人失望后安抚投资者。Krishna 在 CNBC 的《Squawk on the Street》节目中表示，IBM 软件的其余部分可以通过释放实时数据、并降低混合基础设施中的管理复杂性，帮助客户为 AI 做好准备。
不过，IBM 的 Q2 表现与这种安抚说法相矛盾。Z 系统主机收入在该季度下滑 42%，而交易处理软件下跌 9%；相比 Q1 的 Z 系统主机收入增长 48%，出现了明显逆转。财务主管 Jim Kavanaugh 将公司软件收入增长预期下调至 2026 年的 6%-8%，低于此前给出的两位数增长指引。软件目前占 IBM 收入的 45%。
